8 (499) 322-29-57

Москва, ул. Смольная, 12
В корзине , 0 товаров

Время работы:

пн-пт с 10:00 до 18:00.

Круглосуточно через Интернет.

Главная  /  Гарантии

Гарантии

Магазин Fitness Device является официальным дилером всех производителей, устройства которых представлены на нашем сайте. Мы стремимся к высокому качеству предлагаемой нами продукции, активно работая с нашими поставщиками и постоянно улучшая представленный ассортимент. Если у вас возникли претензии к качеству купленного вами товара, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже способами решения вашей проблемы.

 Отказ от заказанного товара  

До получения

Вы можете отказаться от заказанного вами товара в любое время до его получения.

После получения, в невскрытой упаковке

После получения товара вы можете отказаться от него в течение 7 дней согласно статьи 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей. Также мы можем пойти вам на встречу и вернуть невскрытый товар в течение 60 дней после получения.

Товар в невскрытой упаковке надлежащего качества может быть возвращен или обменен в течение 60 дней после покупки, при условии сохранности и целостности внешнего вида и упаковки и отсутствии следов эксплуатации.  

Для возврата товара, удовлетворяющего этим условиям, необходимо предоставить заявление о желании вернуть невскрытый товар в произвольной форме.

Возврат вскрытого товара  

Претензии по возврату вскрытого товара ненадлежащего качества принимаются в течение 7 дней со дня покупки в  свободной форме на электронную почту ved@fitnessdevice.ru, согласно ст. 25 Закон Прав потребителей, возврат товара осуществляется в течение 14 дней. 

Товар ненадлежащего качества может быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

После замены товара на новый, гарантийный срок возобновляется. 

  Порядок возврата

Возврат в офис магазина

Возврат товара производится в офисе магазина по адресу Москва, ул. Смольная, дом 12 по предварительной договоренности по будням с 10:00 до 18:00. Для возврата необходимо предоставить документы, подтверждающие оплату товара и полную комплектацию товара, включая упаковку. 

Возврат курьером

Если вы находитесь в Москве, но не имеете возможности приехать с товаром в офис, мы можем прислать курьера для забора товара по указанному вами адресу. В этом случае вам придется оплатить доставку. 

Возврат из регионов транспортной компанией

Возврат из других регионов можно сделать с помощью службы доставки PickPoint, ТК КИТ или СДЭК. Возврат посредством Почты России не принимается. 

Возврат денежный средств

Безналом

Возврат денежный средств в случае возврата товара происходит в течение 10 рабочих дней удобным покупателю способом. Комиссия за перевод денежных средств оплачивается за счет покупателя. 

Денежные средства за доставку товара не возмещаются. 

Наличными

В некоторых случаях по дополнительному согласованию возможен возврат средств наличными курьером, который будет забирать возвращаемый товар.